Muse, Grok Bot, dan Mastercard Agent Pay membuat asisten AI mengerjakan tugas dan membayar sendiri. Apa artinya bagi pengusaha, dan bagaimana Anda tetap memegang kendali?
Langkah berikutnya dalam asisten AI bukanlah jawaban yang lebih cerdas, melainkan asisten yang mulai bekerja sendiri: di komputernya sendiri, dengan akses ke aplikasi Anda, dan semakin sering juga dengan kartu pembayaran.
Saya sendiri bekerja dengan beberapa agen yang sudah menyiapkan pekerjaan untuk saya di pagi hari sebelum saya memintanya, dan saya tidak ingin kehilangan mereka lagi. Justru karena itu saya mengikuti dengan minat lebih dari biasanya apa yang diluncurkan Meta, SpaceXAI, dan Mastercard dalam beberapa bulan terakhir, karena hal itu mengubah pertanyaan yang perlu diajukan seorang pengusaha tentang AI.
Chatbot menunggu sampai Anda bertanya, lalu memberi jawaban. Asisten proaktif mendapat tugas, komputer virtual sendiri di cloud, dan akses ke email, kalender, serta aplikasi lain Anda, dan terus bekerja saat laptop Anda sudah ditutup.
Muse dari Meta, yang tersedia di Amerika Serikat sejak 8 September, mengirim email, memesan perjalanan, mengisi formulir, dan melakukan pembelian. Versi dasarnya gratis, dengan versi berbayar seharga 20 dan 100 dolar per bulan.
Grok Bot dari SpaceXAI, sebelumnya xAI, dirilis pada 11 Agustus dan melangkah lebih jauh. Anda membuat beberapa bot yang masing-masing punya tugas sendiri, mengingat percakapan, saling menyerahkan pekerjaan, dan mengoperasikan aplikasi yang tidak memiliki integrasi yang rapi. Untuk pengguna perorangan biayanya 200 dolar per bulan.
Apakah dan kapan asisten-asisten ini tersedia di Belanda, saat ini belum jelas.
Bisa, dan di Belanda hal itu sudah terjadi. Pada bulan Mei, Mastercard dan Rabobank melakukan pembayaran agen AI pertama di Belanda: berdasarkan instruksi sederhana, sebuah agen memesan sesi mencicipi kopi dan membayar melalui Mastercard Agent Pay, tanpa bisa melihat data kartu itu sendiri dan hanya dalam batas izin yang diberikan sebelumnya.
Muse membayar melalui Link by Stripe, dan Mastercard kini memperluas Agent Pay agar agen tidak hanya bisa membayar di toko, tetapi juga untuk layanan pemerintah, seperti yang ditulis Fortune pada akhir Oktober. Idenya sama di mana-mana: agen tidak melihat data kartu Anda dan hanya membayar dalam batas izin yang Anda berikan sebelumnya.
Perlindungan itu memang tepat, dan menghilangkan sebagian besar kekhawatiran awal. Namun menurut saya, pertanyaan sebenarnya bagi seorang pengusaha terletak di tempat lain.
Siapa pun yang membiarkan asisten seperti itu ikut bekerja selama beberapa minggu memberinya pengetahuan tentang pelanggan, pemasok, kesepakatan harga, dan cara kerja bisnisnya. Ingatan itulah yang membuatnya berharga, dan pada Muse dan Grok Bot ingatan itu berada di Meta atau SpaceXAI.
Itu bukan sekadar teori. Pada 1 November, Elon Musk mengakui di X bahwa biaya menjalankan Grok Bot terlalu tinggi dibandingkan dengan hasilnya, dan ada batas mingguan untuk penggunaannya. Jika rekan kerja digital Anda milik pihak lain, pihak itu jugalah yang menentukan seberapa banyak ia boleh bekerja untuk Anda, model apa yang ada di baliknya, dan berapa biayanya bulan depan.
Bagi UKM, nilainya karena itu bukan terletak pada asisten yang paling cerdas, melainkan pada kepemilikan atas tiga hal: ingatan, aturan main, dan anggaran. Dan karena asisten seperti itu berjalan di atas data pelanggan Anda yang sebenarnya, Anda ingin menentukan sendiri di mana data itu berada dan siapa yang bisa mengaksesnya, bukan alatnya.
Sebelum memberikan kartu kredit kepada sebuah asisten, sebaiknya tuliskan dulu tugas mana yang boleh ia kerjakan sendiri, informasi apa yang perlu ia ingat untuk itu, dan berapa jumlah maksimum yang boleh ia keluarkan per bulan tanpa Anda ikut memeriksa. Dengan daftar itu, Anda bisa menilai setiap asisten yang muncul di pasar jauh lebih cepat, dan langsung melihat apakah lebih bijak membangun agen seperti itu di atas data sendiri dan di bawah kendali sendiri.
Tambahkan pertanyaan keempat: apa yang dilakukan asisten jika sebuah email, situs web, atau file memberinya perintah? Agen yang membaca kotak masuk Anda dan bisa bertindak sendiri juga melihat teks yang ditulis orang lain. Jadi tanyakan kepada pemasok bagaimana input diperiksa dan tindakan mana yang selalu memerlukan persetujuan Anda. Dalam artikel kami tentang keamanan MCP, Anda bisa membaca apa yang perlu diperhatikan pada input dan output sambungan seperti itu.
Asisten akan mulai mengerjakan tugas dan membayar sendiri, itu sudah pasti. Yang masih terbuka adalah apakah ingatan dan aturan mainnya berada di tangan Anda atau di tangan pemasok, dan itu sebaiknya Anda putuskan sebelum menautkan kartu.